Políticas de Cambios – Alexa Cosio

Política de Cambios – Alexa Cosío

En Alexa Cosío, cada prenda es hecha con dedicación y detalle. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar un cambio.
Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido o compra.

Para ser elegible, la prenda deberá conservar su estado original, sin uso, sin lavar y con todas sus etiquetas colocadas.

Cambios:
Podrás elegir otra prenda del mismo valor o, si lo prefieres, una de mayor precio abonando la diferencia correspondiente.
Te recordamos que no se realizan reembolsos en efectivo ni devoluciones de dinero; únicamente se gestionan cambios por otras prendas.

Costos de Envío:
Los costos de envío asociados al cambio (tanto del envío de la prenda original como del nuevo producto) corren por cuenta del cliente.
Sugerimos utilizar un método de envío seguro y con número de rastreo, para garantizar la correcta recepción.

Excepciones:
Por motivos de exclusividad y confección, no se aceptan cambios en prendas personalizadas, en promoción, usadas, sin etiqueta o dañadas.